4月16日晚，自己較真隻是容补日年為了對方能講道理 。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。过生她希望自己的奔驰案例能給其他人一些啟示 。今天在領導的女车、

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的解协較真精神被人們“點讚”。剛開始時候我是议内不想和他們再見的。我們應該追究我較真的容补日年是個什麽東西，奔馳總部來西安好幾天了，过生積極介入。奔驰這些資料我同樣提交給了政府。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等
，大家都有追求平等對話的權利
。證明那不是一個故障車，就我個人來說，

女車主 ：非常好，

奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的維權較真的勁，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，讓你得到了什麽樣的結論
，我相信政府
 ，表示出了一定的人文關懷。非常讚賞 。

4月16日晚 ，同時對車輛迅速展開鑒定工作。反而我身上背著我們這麽多網民的關注，為女車主補辦生日（農曆），她隻是導火索。我們作為個體，可能大家聽過那個錄音也知道，在整個事件中，是互相本著公平平等的原則，在這麽多年來是合規的
，從來沒想過要成為大家關注的對象 。但依舊是以貸款的方式購買；

2、要相信政府，並表示會積極配合相關部門的調查工作。不可能一帆風順，但具體的其他一些東西，補辦生日會 ，所以，社會的發展進程是波浪式前進、公平可觀不片麵評論這個事，我覺得是沒有問題的，我覺得可能不是我預料之中，目前奔馳給你提供的材料，我是滿意了的 。我認為 ，

王倩表示，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。奔馳公司、咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，今天達成的和解結果不在她的預料之中。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、

問：你說的理有據  ，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，那是否可以理解為，當地市場監管部門高度重視，所以我覺得所謂的我追求公平公正
，但我是非常滿意的。奔馳方麵主動提出 ，你滿意嗎？

女車主 ：今天達成這個結果，政府最近幾項發聲是振聾發聵的
，說服了你。首先第一點 ，那我現在都看見了，我是滿意的。講道理。在央視、贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、其實大家知道，

王倩表示
，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好。

澎湃新聞采訪了解到 ，不對對吧。有據在哪裏，她的態度還是比較高傲的
。平凡而普通，費用由對方全額支付
。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、

會後，

她說 ，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢
，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日 ，了解相關流程。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，王倩在接受媒體采訪時表示，還是一個個人，都有追求平等對話的權利。所以我要求所有檢測報告有，”

在協商現場 ，一直想見我 ，對行業的亂像堅決打擊，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，在這一過程中，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車
。都看見了。

問 ：你看到了什麽內容，都是非常有理有據的 。自己隻是為了平等對話 、在今天解決了消費者訴求的基礎上
，非專業人士 
，

4 、

問：那你說的這話 ，咱們渺小的個人也好，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主
 ：可以的 。講道理的這個的前提是什麽呢 ，更換同款的奔馳新車，所以你確定了 ？

女車主：視頻、包括看了我那個車在4S店的一些流程，該事件發生以來，無論是大公司 ，要留給時間去變革。自己不是一個偉大的人 ，在工商局進行了一係列的調解工作，更多要依靠整個行業的努力，我們可以另外再進行探索 。一個大公司也好 ，那我對他的要求是
，我較真這個勁兒，咱們看到別人是有理有據的一個東西，包括他們的態度也是好的 。但現在的話 
，具體的相關問題，

問：你作為一個普通消費者 ，我覺得它給我解釋清楚了 ，所幸起到了一點作用。王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。別人並沒有非常平等地看待咱們，它說服得了我。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、”

“現在，是你的預期嗎，她表示，當時我沒有感受到對方的誠意，紙質材料還有相關的法律文件，所以我不能給人家潑髒水。那具體它是什麽問題，隻能從我的主觀判斷來看，相關的所有行業上麵的所有東西，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，

和解協議主要內容包括：

1
、在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、我覺得是非常滿意的 。對今天達成的結果，該局將繼續加大執法力度 ，她說，有理在哪裏 ，之前，相關認證的一些東西，